Eksperci wyjaśniają, w jaki sposób sztuczna inteligencja zmienia MŚP: „Musimy przezwyciężyć strach przed technologią”

W ramach SME Day, 27 czerwca, grupa liderów z ekosystemu biznesowego i technologicznego kraju podzieliła się strategiami dla małych i średnich przedsiębiorstw, aby wykorzystać sztuczną inteligencję (AI) jako narzędzie wzrostu. Dyskusja zgromadziła przedstawicieli organizacji takich jak HubBOG, Compensar, Tpaga, Connect i Atenea, którzy zgodzili się, że przyjmowanie nowych technologii nie jest już opcjonalne, ale niezbędne, aby konkurować i prosperować.

Najnowsze badania potwierdzają tę tendencję: 66% MŚP w Kolumbii już wdraża rozwiązania sztucznej inteligencji, przy czym 67% zgłasza wzrost produktywności, 71% poprawę obsługi klienta i 58% redukcję czasu pracy, zgodnie z danymi Microsoft i Kolumbijskiej Izby Handlu Elektronicznego (CCCE). Ponadto sektor oprogramowania i technologii informatycznych stanowi już ponad 3,5% PKB kraju, zgodnie ze wspólnym raportem Fedesoft i Cenisoft.

Jednak nadal istnieje znaczna luka w transformacji cyfrowej: według danych iNNpulsa Colombia tylko 24% mikro, 30% małych i 54% średnich przedsiębiorstw poczyniło postępy w tym procesie. Pokazuje to, że pomimo rozwoju ekosystemu X-Tech jego adopcja wśród MŚP jest nadal ograniczona.

„Jest jedna technologia, którą musimy teraz odróżnić od pozostałych, a jest nią sztuczna inteligencja. Tak więc głównym przesłaniem dla MŚP jest to, w jaki sposób miasto Bogota dostosuje się do tej nowej technologii w przyszłym roku i później” — powiedział Víctor Saavedra, CEO Atenea.

Saavedra odniósł się do roli edukacji w przygotowywaniu ludzkich talentów do ery cyfrowej. Bogotá, jak wskazał, podejmuje bezprecedensowe zobowiązanie w zakresie edukacji technicznej i wyższej, ze szczególnym uwzględnieniem ICT. „Inwestujemy ponad 600 miliardów pesos w stypendia i programy szkoleniowe dla ponad 7000 osób. Wyzwaniem jest zamknięcie luki w talentach, z którą firmy borykają się obecnie” – wyjaśnił.

Ponadto zapowiedział rychłe otwarcie Kampusu Nauki, Technologii i Innowacji w Bogocie, gdzie startupy zajmujące się nauką i technologią będą promowane poprzez publiczne zaproszenia do składania wniosków i partnerstwa z akceleratorami.

W tym temacie Diana Gaviria, dyrektor wykonawczy Connect, zauważyła, że ​​dla świata w ogóle, a nie tylko dla MŚP, „przełom sztucznej inteligencji nadszedł i będzie się rozwijał w tempie wykładniczym. Musimy przezwyciężyć nasz strach przed technologią; jest ona kluczowym narzędziem do poprawy produktywności i konkurencyjności, a jest tak wiele rzeczy, które można zrobić przy użyciu podstawowych narzędzi, aby poprawić biznes”.

Gaviria zachęcał MŚP do myślenia wykraczającego poza rozmiar i skupienia się na ich zdolności do innowacji. Wyjaśnił, że startup to nie tylko nowa firma, ale taka, która ma potencjał do przyspieszonego wzrostu, wspierana przez technologię i strategiczne sojusze.

Podkreślił również znaczenie otwartej innowacji, modelu, w którym przedsiębiorstwa współpracują z innymi interesariuszami, takimi jak uniwersytety, przedsiębiorcy lub podmioty publiczne, aby rozwiązywać wspólne problemy i przyspieszać rezultaty.

Andrés Gutiérrez, współzałożyciel Tpaga, dodał, że „ technologia jest narzędziem, które może postawić MŚP na równi z dużymi firmami, narzędziem, które może sprawić, że będą równie konkurencyjne”. Podał przykład narzędzi takich jak Loveable, które pozwalają na stworzenie strony internetowej w trzy minuty. „Dziś MŚP może wprowadzić produkt na rynek, wprowadzić go na rynek, sprzedać i wykorzystać narzędzia takie jak Tpaga, aby dotrzeć do użytkowników”.

Według Gutiérreza obecne narzędzia pozwalają przedsiębiorcom z niewielkim doświadczeniem technicznym opracowywać wykonalne rozwiązania, korzystając z przykładów innowacji z innych krajów, w których dostęp do tradycyjnej infrastruktury jest ograniczony, ale kreatywność jest wszechobecna. „ Technologia naprawdę demokratyzuje możliwość konkurowania dla MŚP bez konieczności posiadania tak wielu zasobów” – podkreślił.

Z kolei María Isabel Carrascal, Manager of Education, Employment, and Business Development w Compensar, zgodziła się, że wdrażanie technologii nie tylko zwiększa wydajność biznesową, ale może również poprawić jakość życia pracowników. Dzięki automatyzacji powtarzalnych zadań pracownicy mogą skupić się na pracy strategicznej i kreatywnej, generując dobre samopoczucie i poczucie celu.

Wyjaśnił, że technologia „ma ogromną zdolność generowania dobrobytu i dobrobytu dla ludzi (…). Zmienia modele, które mają firmy”, jednak podkreślił, że ludzie nie powinni bać się technologii, „ ponieważ naprawdę zacznie nas ona uwalniać od wielu czynności, które są powtarzalne, manualne, a nawet nudne”.

René Rojas, współzałożyciel i dyrektor generalny HubBOG, podkreślił, że obecnie można stworzyć aplikację bez żadnej wiedzy programistycznej, co obniża bariery wejścia dla nowych startupów.

„Poza strachem liczy się wrażliwość na problemy, które trzeba rozwiązać” – powiedział Rojas.

Z jego doświadczenia wynika, że ​​technologia nie tylko pomaga optymalizować procesy biznesowe, ale także tworzy wyjątkowe i spersonalizowane doświadczenia dla klientów, takie jak wysyłanie piosenek generowanych przez AI na specjalne okazje. Dla Rojasa wyzwaniem jest przezwyciężenie strachu przed tymi narzędziami i rozpoczęcie ich integrowania z codziennymi operacjami.

„Dziś, bardziej niż kiedykolwiek, demokratyzacja innowacji jest niezbędna, ponieważ oznacza to tworzenie prawdziwych ścieżek dla firm każdej wielkości, aby uzyskać dostęp do transformacyjnych technologii. X-Tech nie powinien być już postrzegany jako luksus dostępny tylko dla dużych firm, ale jako strategiczna inwestycja w celu zwiększenia rozwoju, konkurencyjności i zrównoważonego rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw” — powiedziała Sandra Montes, Business Development Coordinator w Compensar.

Pod koniec wydarzenia paneliści zgodzili się, że ścieżka rozwoju MŚP w kierunku skalowalnej i technologicznej organizacji zależy od kilku czynników: wiary we własne możliwości, poświęcenia czasu na eksplorację nowych narzędzi, pozostawania w kontakcie z potrzebami rynku i wzmacniania sieci wsparcia.

Praktyczna rekomendacja: Poświęć dwie godziny tygodniowo na eksplorację narzędzi sztucznej inteligencji. W ciągu miesiąca zauważysz zmianę w sposobie działania swojej firmy, zasugerował Andrés Gutiérrez.

Ostateczny przekaz był jasny: MŚP mają obecnie więcej możliwości niż kiedykolwiek wcześniej, aby dokonać transformacji, zwiększyć swoją konkurencyjność, a nawet przyciągnąć inwestycje, pod warunkiem, że będą chętne do nauki, współpracy i dostosowania się do środowiska cyfrowego.

W tym kontekście istnieją fundusze kompensacyjne, takie jak Compensar, który pozycjonuje się jako strategiczny sojusznik przedsiębiorców, którzy chcą rozwijać swoje firmy przy wsparciu instytucjonalnym. Według Maríi Isabel Carrascal, menedżerki ds. edukacji, zatrudnienia i rozwoju biznesu, oraz Luisy Salazar, menedżerki ds. innowacji, ten fundusz kompensacyjny nie tylko zapewnia szkolenia i wsparcie, ale także łączy przedsiębiorców z powiązanymi firmami, możliwościami rynkowymi i rozwiązaniami rzeczywistych potrzeb.

Jednym z kluczowych wyróżników Compensar, według jego kierownictwa, jest zdolność do otwierania swojej sieci biznesowej na nowe przedsiębiorstwa. „Więcej niż inwestowanie, to co robimy, to dostarczanie rynku” – stwierdzili w wywiadzie dla EL TIEMPO. Ta strategia pozwala przedsiębiorcom pracować bezpośrednio z siecią ponad 100 000 powiązanych firm, w korzystnej dla obu stron dynamice.

Compensar opracował program akceleracyjny dla startupów, który obejmuje spersonalizowaną diagnostykę i ścieżki transformacji dostosowane do cech i potrzeb każdego przedsiębiorcy. „Naszym celem jest prawdziwe ich przyspieszenie i przybliżenie do wszystkich tych nowych możliwości, bez konieczności inwestycji finansowych”.

Ponadto Compensar działa jak most łączący możliwości i rozszerzający możliwości wzrostu dla przedsiębiorców . „Doszliśmy do wniosku, że problemy biznesowe są rozwiązywane za pomocą rozwiązań ze startupów i centrów badawczych. Nie musimy robić wszystkiego sami; łączenie dodaje wartości” – podkreślił.

Fundusz kompensacyjny identyfikuje również poziom rozwoju startupów, od tych na wczesnym etapie do tych gotowych do skalowania. „Jesteśmy przygotowani na przyjęcie przedsiębiorców z dojrzałymi rozwiązaniami technologicznymi, ale wspieramy również modele produkcji, które odpowiadają potrzebom środowiska”.

Zainteresowane osoby mogą skontaktować się z Compensar za pośrednictwem Agencji ds. Zatrudnienia i Rozwoju Biznesu. Proces rozpoczyna się od rejestracji na stronie internetowej, po której następuje wstępny kontakt w celu oceny statusu przedsięwzięcia. Następnie definiowana jest ścieżka wsparcia, która może obejmować szkolenie, połączenia ze strategicznymi partnerami i zaangażowanie w wewnętrzne inicjatywy Compensar.

-Niepokojące skutki dla zdrowia psychicznego nastolatków

*Treść została przepisana przy pomocy sztucznej inteligencji.